PickFair Support

자주 묻는 질문

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계정

PickFair는 별도의 회원가입이 필요한가요?

아니요. PickFair 모바일 앱은 앱을 처음 실행하면 바로 이용할 수 있는 간편 이용 방식(비회원 로그인)을 제공합니다. 관심 행사 저장, 알림 설정 같은 개인화 기능도 별도 가입 없이 바로 사용할 수 있습니다.

기기를 바꾸면 저장한 관심 행사가 그대로 남아 있나요?

현재는 기기 단위로 계정이 연결되어 있어, 기기를 변경하거나 앱을 재설치하면 관심 행사·알림 설정 등 기존 데이터가 이어지지 않을 수 있습니다. 이메일 연동을 통한 계정 이전 기능은 준비 중입니다.

계정(데이터)을 삭제하고 싶어요.

문의하기 페이지를 통해 삭제를 요청해 주시면 확인 후 관련 데이터를 삭제해 드립니다.

행사

관심 있는 행사는 어떻게 저장하나요?

행사 상세 화면에서 하트(즐겨찾기) 아이콘을 누르면 관심 행사로 저장되고, 신청/예매 마감이나 행사 시작이 가까워지면 알림을 받을 수 있습니다.

행사 정보가 실제와 다르거나 잘못된 것 같아요.

문의하기 페이지로 행사명과 잘못된 내용을 알려주시면 운영팀이 확인 후 수정합니다.

이미 끝난 행사도 목록에서 볼 수 있나요?

종료된 행사는 목록에서 자동으로 제외됩니다. 현재 진행 중이거나 앞으로 예정된 행사만 노출됩니다.

체크인

행사장에서 체크인은 어떻게 하나요?

체크인을 지원하는 행사는 상세 화면에 QR 스캔 버튼이 표시됩니다. 버튼을 누르고 행사장에 비치된 QR 코드를 스캔하면 체크인이 완료됩니다.

QR 코드가 스캔되지 않아요.

화면 밝기를 높이고 QR 코드와의 거리를 조절해 다시 시도해 주세요. 계속 인식되지 않으면 문의하기로 알려주시면 확인해 드립니다.

알림

마감 알림은 언제, 어떤 기준으로 오나요?

관심 행사로 저장한 항목의 신청/예약 마감이나 행사 시작이 다가오면 앱 알림으로 안내해 드립니다. 일정이 변경되는 경우에도 별도로 알려드립니다.

알림이 오지 않아요.

기기의 알림 권한이 꺼져 있으면 알림을 받을 수 없습니다. 기기 설정에서 PickFair의 알림 권한이 켜져 있는지 확인해 주세요.

기타

PickFair는 어떤 서비스인가요?

PickFair는 전시·행사·프로그램 정보를 한눈에 모아보고, 신청·예약·마감 같은 중요한 일정을 놓치지 않도록 관리해 주는 행사 마감 비서 서비스입니다.

원하는 답변을 찾지 못했어요.

문의하기 페이지를 통해 궁금한 점을 남겨주시면 확인 후 답변드립니다.

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